TÍA acelera su transformación en Ecuador con una inversión histórica de US$ 55 millones para fortalecer logística, tecnología y nuevos formatos de tiendas

Tiendas Industriales Asociadas S.A. (TÍA), una de las cadenas de supermercados más importantes de Ecuador, atraviesa una de las etapas de mayor transformación de sus más de seis décadas de operaciones en el país. La compañía anunció una inversión de US$ 55 millones durante 2026, la cifra más alta de su historia reciente, con el objetivo de fortalecer su infraestructura logística, ampliar su red comercial, modernizar sus procesos tecnológicos y responder a las nuevas necesidades del consumidor ecuatoriano.

La estrategia busca consolidar un modelo de negocio basado en eficiencia operativa, cercanía con los clientes, digitalización y expansión de formatos de proximidad, factores que hoy se han convertido en pilares fundamentales para competir dentro del dinámico mercado del retail.

TÍA: más de 65 años de historia en Ecuador

Fundada en Ecuador en 1960, TÍA se ha consolidado como una de las empresas líderes del comercio minorista nacional. Actualmente opera una red conformada por:

• 264 supermercados tradicionales.
• 45 tiendas TÍA Express.
• 144 establecimientos TÍA GO.
• 6 complejos Plaza TÍA.

Su operación genera cerca de 10.000 empleos directos y mantiene presencia en gran parte del territorio ecuatoriano, convirtiéndose en una de las mayores redes de distribución de alimentos y productos de consumo masivo del país.

De acuerdo con los reportes financieros más recientes registrados por la Superintendencia de Compañías, la empresa alcanzó ventas cercanas a los US$ 791 millones durante 2025, reflejando la fortaleza de su operación incluso en un entorno económico desafiante.

Una inversión enfocada en el futuro del retail

El plan de inversión para 2026 prácticamente triplica el presupuesto anual que tradicionalmente destinaba la compañía. Los recursos estarán orientados a modernizar áreas estratégicas que permitirán incrementar la eficiencia operativa y preparar el crecimiento proyectado para los próximos años.

Entre las principales áreas de inversión destacan:

• Ampliación de centros logísticos.
• Modernización tecnológica.
• Remodelación de supermercados.
• Expansión del formato TÍA GO.
• Incremento de la capacidad de almacenamiento refrigerado.
• Automatización de procesos logísticos.
• Fortalecimiento de la distribución nacional.

Solo la ampliación de los centros de distribución ubicados en Lomas de Sargentillo, provincia del Guayas, y Calacalí, en Pichincha, demandará alrededor de US$ 15 millones. Estas instalaciones son fundamentales para optimizar el abastecimiento de productos frescos y perecibles hacia cientos de locales distribuidos en todo el país.

La logística como principal ventaja competitiva

Para TÍA, el crecimiento ya no depende únicamente de abrir nuevas tiendas. La verdadera ventaja competitiva se encuentra detrás de cada supermercado, en la capacidad de mover miles de productos diariamente mediante una cadena logística eficiente.

La empresa ha venido fortaleciendo sus procesos de abastecimiento, almacenamiento y distribución con sistemas tecnológicos que permiten mejorar la planificación del inventario, reducir tiempos de entrega y minimizar pérdidas operativas.

En un negocio donde los márgenes de rentabilidad son relativamente bajos, cada mejora logística tiene un impacto directo sobre los costos y la competitividad de la organización.

El consumidor ecuatoriano cambió sus hábitos de compra

La pandemia marcó un punto de inflexión para el comercio minorista en Ecuador. Sin embargo, los cambios más profundos han continuado evolucionando durante los últimos años.

Según explica Sandro Sgaravatti, director nacional de Operaciones de TÍA, actualmente los consumidores realizan compras más frecuentes, adquieren menores cantidades de productos por visita y prefieren acudir a establecimientos cercanos a sus hogares.

También se modificaron los horarios de mayor afluencia. Mientras anteriormente el pico de ventas se concentraba durante la noche, hoy muchos clientes prefieren realizar sus compras durante la mañana o la tarde, impulsados por cambios en las rutinas laborales y una mayor percepción de seguridad.

Este nuevo comportamiento ha impulsado el crecimiento del comercio electrónico, los servicios de entrega a domicilio y las tiendas de proximidad.

TÍA GO impulsa la expansión urbana

Uno de los proyectos más importantes dentro de la estrategia de crecimiento corresponde a TÍA GO, el formato de tiendas de conveniencia que permite a la empresa acercarse a barrios con alta densidad poblacional.

Estos establecimientos poseen superficies que oscilan entre los 80 y 120 metros cuadrados, facilitando su instalación en zonas donde un supermercado convencional resultaría inviable.

Tras su relanzamiento en 2025, TÍA GO aceleró significativamente su crecimiento y ya supera las 140 tiendas distribuidas en distintas ciudades del Ecuador, consolidándose como uno de los formatos con mayor potencial de expansión.

Mayor apoyo a los productores ecuatorianos

Uno de los ejes estratégicos de la compañía continúa siendo el fortalecimiento de la producción nacional. Actualmente, aproximadamente el 93 % de las compras realizadas por TÍA provienen de proveedores ecuatorianos.

La empresa mantiene relaciones comerciales con productores agrícolas, ganaderos, industriales y pequeños emprendimientos, promoviendo cadenas de abastecimiento más cortas que permiten mejorar la calidad de los productos, optimizar los tiempos de entrega y ofrecer precios competitivos al consumidor final.

En categorías como frutas, verduras y alimentos frescos, la reducción de intermediarios ha permitido fortalecer la relación directa con los agricultores nacionales.

Más tecnología para entender al consumidor

La digitalización también forma parte del proceso de transformación de la empresa.

Su programa de fidelización ya supera los tres millones de clientes registrados, mientras que CreditÍA, su sistema propio de financiamiento, cuenta con más de 240.000 usuarios activos.

La información generada por estas plataformas permite analizar patrones de consumo, desarrollar promociones personalizadas, optimizar inventarios y mejorar la experiencia de compra tanto en canales físicos como digitales.

Además, la compañía continúa fortaleciendo su estrategia omnicanal, integrando las tiendas físicas con plataformas digitales, aplicaciones móviles y servicios de entrega a domicilio.

Cadena de frío y productos frescos

Otra parte importante de la inversión se destinará al fortalecimiento de la cadena de frío. Durante 2026 la empresa ampliará su capacidad de refrigeración e instalará nuevas líneas de conservación en cerca de 60 supermercados.

Esta modernización permitirá incrementar la disponibilidad de alimentos frescos, mejorar las condiciones de almacenamiento y reducir pérdidas en productos perecibles.

La evolución del retail ecuatoriano

El sector del comercio minorista atraviesa una transformación impulsada por la digitalización, la automatización, el comercio electrónico y las nuevas preferencias de los consumidores.

Actualmente los clientes comparan precios desde sus teléfonos móviles, consultan información nutricional, revisan reseñas en internet y esperan experiencias de compra ágiles tanto en tiendas físicas como en plataformas digitales.

Para responder a estas nuevas exigencias, los supermercados han incrementado sus inversiones en inteligencia de datos, automatización de procesos, programas de fidelización y herramientas tecnológicas que mejoran la atención al cliente.

Una apuesta de largo plazo por Ecuador

La historia de Sandro Sgaravatti refleja la evolución de TÍA en Ecuador. Llegó al país en 1994 para supervisar la apertura del local número 14 de la cadena y, más de tres décadas después, lidera las operaciones nacionales de una organización que supera las 450 unidades comerciales entre supermercados, tiendas Express, TÍA GO y Plaza TÍA.

Durante ese tiempo ha sido testigo de profundas transformaciones económicas y sociales, incluyendo la dolarización, fenómenos naturales, la pandemia y los cambios en el comportamiento del consumidor.

Lejos de frenar sus planes de crecimiento, estos desafíos han impulsado a la empresa a reinventarse continuamente.

Con una inversión récord, una logística más robusta, mayor digitalización y un modelo comercial orientado a la proximidad, TÍA busca consolidar su liderazgo dentro del retail ecuatoriano y continuar siendo uno de los principales motores del comercio, el empleo y el desarrollo económico del país durante los próximos años.